Geld voor je Beltegoed

Vragen

• Wat is Geld voor je Beltegoed?
  Telecomproviders maken gebruik van belbundels of prepaidkaarten waarbij na verloop van tijd je beltegoed komt te vervallen.
  Bij Thoorn.nl kun je ervoor zorgen dat je dit beltegoed nog om kunt zetten naar geld op je bankrekening. Dit is mogelijk door naar een betaalnummer op de website te bellen. Dit nummer is te zien wanneer je een account hebt aangemaakt. Wordt er naar dat betaalnummer gebeld, komt er per gesprek van € 1,30, wat van je beltegoed af gaat, een bedrag van € 0,80 tot € 0,86 bij het tegoed van jouw account. Aan één stuk door bellen (bellen per minuut) en Betaalde SMS vallen ook onder de mogelijkheden van beltegoed cashen. Voor meer informatie hierover, zie het kopje hieronder.
• Hoe werkt de dienst?
  Beltegoed cashen werkt door naar een 0900/0909-nummer van € 1,30 per gesprek te bellen. Daar toets je de pincode in die op de opwaardeerpagina aangegeven wordt. Deze pincode is uniek voor de betaallijn van jouw account, en verandert niet. Ook is het mogelijk een eigen pincode te kiezen. Als eenmaal de pincode in is getoetst, wordt er automatisch € 0,86 (of € 0,82, of € 0,80) op het tegoed van je account bijgeschreven! Tevens is het mogelijk om te cashen per minuut. Je betaalt zolang je aan de lijn blijft. Wordt er opgehangen, dan stopt de betaling. Zo kan je in één keer een groot bedrag cashen. Ook cashen per SMS behoort tot de mogelijkheden.
  Om de werking nog beter te begrijpen, kun je het best een kijkje nemen met het testaccount. Ga daarvoor naar de inlogpagina en log in met als gebruikersnaam "test" en als wachtwoord ook "test".
• Kan je met elk abonnement je beltegoed cashen?
  Nee, het is van belang dat 0900- en 0909-nummers binnen je belbundel vallen, bij elke prepaid-aansluiting is dit het geval. Bij T-Mobile Flex is het ook zeker dat de kosten binnen je bundel vallen, daarbij is het dus ook mogelijk om beltegoed te cashen. Weet je het niet zeker informeer hier dan eerst naar. Het is ook mogelijk om dit zelf te controleren door eerst één keer naar de betaallijn te bellen, en dan te kijken of je extra kosten hebt gemaakt, of dat het gewoon van je bundel af is gegaan. Als de kosten van je bundel af zijn gegaan, is het beltegoed cashen gewoon mogelijk. Rekent je abonnement met belminuten i.p.v. beltegoed, dan vallen de kosten altijd buiten de bundel, en is het beltegoed cashen dus niet mogelijk.
• Bij mijn abonnement zijn 090x-nummers geblokkeerd en/of vallen ze buiten mijn bundel. Wat nu?
  Wat wellicht nog wel zal werken, is het cashen per SMS. Dit zal echter alleen werken als je provider rekent met beltegoed i.p.v. belminuten. Het cashen per SMS is, als je bent ingelogd, bovenaan de pagina terug te vinden bij het kopje "Opwaarderen", en dan vervolgens het kopje "Per SMS". Meestal valt het betaald SMSen in dat geval nog wel binnen de bundel. Dat is te controleren door eerst één keer naar de SMS-betaallijn te SMSen, en dan te kijken of je extra kosten hebt gemaakt, of dat het gewoon van je bundel af is gegaan. Als de kosten van je bundel af zijn gegaan, is het beltegoed cashen per SMS dus mogelijk.
• Zijn er nog bijkomende kosten?
  Ja, bij het bellen met een mobiele telefoon komen er nog providerkosten bij. Dit zijn kosten die je telecomprovider in rekening brengt. Deze kosten komen bovenop het 090x-nummer.
  Klik hier om naar de rekenhulp te gaan, om zo achter de extra providerkosten te komen » Bij het bellen voor € 1,30 per gesprek hoeft een gesprek maar 15 seconden te duren, dat wil zeggen dat in dat geval de extra providerkosten slechts een kwart zijn van het door de provider aangegeven tarief per minuut, wanneer de provider de eerste minuut niet volledig in rekening brengt. In tegenstelling tot wat op de website van T-Mobile staat vermeld, wordt bij T-Mobile Flex de 1e minuut niet volledig in rekening gebracht, dus bij T-Mobile Flex is het bellen naar 090x-nummers relatief voordelig.
• Wanneer krijg ik uitbetaald?
  Er wordt uitbetaald wanneer je op de website een uitbetalingsverzoek indient. Het kan daarna vijf werkdagen duren totdat het openstaande tegoed overgemaakt wordt, maar over het algemeen gebeurt het eerder. De uitbetalingen worden handmatig verricht, dit is uit veiligheidsoverwegingen geen automatisch proces. Na de uitbetaling kan het nog enkele werkdagen duren tot de bank de betaling heeft verwerkt (maar bij de Rabobank duurt dit slechts enkele minuten).
  Indien het tegoed meer dan € 0,80 bedraagt, kan er een uitbetalingsverzoek in worden gediend. Indien je € 0,82 of € 0,86 per gesprek wilt, kan er pas uitbetaald worden vanaf respectievelijk € 5,00 en € 20,00. Het volledige bedrag waarover een uitbetalingsverzoek in wordt gediend, zal worden uitbetaald.
  Als het minimaal op te sparen bedrag om een uitbetaling aan te vragen niet wordt gehaald, kan er ook voor gekozen worden om eerder uitbetaald te krijgen. Dan krijg je een percentage van het tegoed terug. Bij de betaallijn waar het tegoed minimaal € 0,80 moet zijn (en dit bedrag niet wordt gehaald), krijg je 96% terug. Bij de betaallijn waar het tegoed minimaal € 5,00 moet zijn, krijg je 95% terug, en bij de betaallijn waar het tegoed minimaal € 20,00 moet zijn, krijg je 90% terug.
• Wat krijg ik per gesprek?
  Dat is afhankelijk van hoeveel je van plan ben om te bellen. Je ontvangt € 0,86 per gesprek indien je vanaf € 20,00 uitbetaald wilt kunnen worden, € 0,82 per gesprek indien je vanaf € 5,00 uitbetaald wilt kunnen worden en € 0,80 per gesprek indien je vanaf € 0,80 uitbetaald wilt kunnen worden. Ook kan je ervoor kiezen om per minuut of per SMS betaald te worden, daarvoor gelden andere vergoedingen.
• Waarom kan ik niet gewoon het volledige bedrag terugkrijgen?
  Dat zou natuurlijk zeker mooi zijn als dat kan. Helaas lukt zoiets niet, aangezien er bij een 090x-nummer veel kosten komen kijken. Er worden door allerlei tussenbedrijven geld ingehouden (het grootste deel door de telecomproviders), en de Belastingdienst wil ook nog eens een graantje meepikken. Het grote voordeel van Thoorn.nl is dat de inhouding erg gering is, en dat je het geld al binnen een paar dagen op je rekening hebt, i.p.v. dat je maanden op je geld moet wachten.
  Wat er namelijk gebeurt, is dat Thoorn.nl je het bedrag voorschiet van de telecommaatschappij, en pas na een paar maanden het geld zelf ontvangt. Dit is dus een ideale service voor de klant.
• Is het mogelijk om zeer grote bedragen op te bellen?
  Ja, dit is zeer zeker mogelijk, zolang de provider maar akkoord gaat met de gemaakte gesprekken. Het is daarvoor belangrijk dat de gegevens (Bij abonnement: rekeningnummer en naam rekeninghouder. Bij prepaid: naam rekeninghouder) van de contactant van het abonnement / de prepaid-aansluiting overeenkomen met de gegevens van het account op Thoorn.nl. Het telefoonnummer zal namelijk doorgegeven worden aan de provider, om een bevestiging te krijgen of alles in orde is. Dit gebeurt gebruikelijk allemaal binnen de uitbetalingstermijn van 5 werkdagen, zodat er nog steeds snel uitbetaald kan worden.
• Is het mogelijk om naar mijn PayPal-account uitbetaald te krijgen?
  Helaas, het is niet mogelijk om naar een PayPal-account uitbetaald te krijgen. Er wordt alleen naar bankrekeningnummers geld overgemaakt.
• Welke 0900-nummers worden bij Thoorn.nl gebruikt?
  Voor de betaallijn van € 1,30 per gesprek wordt het telefoonnummer 0900-5646866 gebruikt, en voor de betaallijn van € 0,80 per minuut is het telefoonnummer 0909-0400256. Je kunt deze lijnen echter alleen gebruiken als je een pincode hebt, die pincode krijg je te zien als je inlogt. Beide nummers worden tevens gebruikt voor onze ringtonedienst: RingMyPhone.nl.
  
  Tevens wordt er gebruik gemaakt van gedeelde lijnen. Dit zijn lijnen die ook gebruikt worden door andere bedrijven, ze worden dus niet exclusief door Thoorn.nl gebruikt. Dit zijn alle gedeelde nummers: 0909-0400609 (€ 1,30 per gesprek), 0909-0400173 (€ 1,15 per gesprek), 0909-0400490 (€ 0,80 per minuut), 3010 (SMS-shortcode) en 7733 (SMS-shortcode).